RESI E RIMBORSI
È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Il reso è possibile quando:
- il prodotto è difettoso o danneggiato
- il prodotto ricevuto è errato
- la taglia non è corretta
- il prodotto non soddisfa le aspettative
Come richiedere un reso
Per avviare una richiesta di reso è necessario contattare il nostro servizio clienti via email:
Non spedire la merce senza aver prima ricevuto autorizzazione.
Condizioni per accettare il reso
Gli articoli devono essere:
- integri e non utilizzati
- con cartellini ed etichette originali
- completi di confezione originale e accessori
- spediti in un imballo esterno protettivo
Non si accettano resi di:
- prodotti personalizzati
- calze
- articoli senza etichetta o confezione originale
- prodotti con confezione originale danneggiata
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni dalla ricezione e verifica del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto..